Villkor och anvisningar
Du kan endast beställa varor via fullblast.dk och genom att välja den eller de produkter du vill köpa och sedan gå till betalningsmodulen för att betala. Alla priser som anges är i danska kronor (DKK) och inkluderar 25% moms.
När du gör en beställning erbjuder du dig att köpa de utvalda produkterna enligt dessa villkor.
När FULL BLAST INC ApS accepterar din beställning kommer du att få en orderbekräftelse skickad till den e-postadress du angav på beställningsformuläret. Om det finns några problem med beställningen kommer FULL BLAST INC ApS att försöka kontakta dig via telefon eller e-post.
Även om FULL BLAST INC aps strävar efter att leverera alla produkter som anges i orderbekräftelsen kan det finnas situationer där FULL BLAST INC aps inte kan leverera produkterna, till exempel (i) för att produkterna inte längre är i produktion eller (ii) för att det har förekommit fel i prissättningen på webbplatsen. I sådana fall kommer FULL BLAST INC aps att kontakta dig och kan föreslå att leverera en annan produkt. Om du inte är intresserad kommer FULL BLAST INC aps att avbryta beställningen för den eller de produkter som inte kan levereras och kommer inte att debitera inköpspriset för dessa produkter.
Priserna på produkterna anges på webbplatsen i anslutning till varje produkt samt på orderbekräftelsen och den faktura som skickas i efterhand. Alla priser anges i danska kronor (DKK), inklusive moms och andra skatter.
FULL BLAST INC aps accepterar följande danska och utländska betalkort: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Eurocard och VISA Electron.
När du gör din beställning måste du uppge kreditkortsuppgifter. Beloppet kommer att debiteras ditt kort först när produkterna skickas. Du kan aldrig debiteras mer än det belopp som du har godkänt vid köptillfället. Produkterna skickas inte förrän kortutgivaren har godkänt betalningen. Leveransadress och betalkort måste vara danska.
PayPal används som betalningslösning, som är krypterad.
Ingen avgift tas ut vid betalning på fullblast.dk
Leveranserna sker till adresser i Danmark, Norge, Sverige och Tyskland samt till övriga Europa och USA.
Med förbehåll för villkoren i avsnittet Priser kommer FULL BLAST INC aps att leverera de produkter som beställts och anges i orderbekräftelsen.
Den normala leveranstiden beräknas till 3-5 arbetsdagar från det att du fått orderbekräftelsen. Om produkterna är försenade eller restnoterade kommer du att meddelas om förväntad leverans via e-post. Leverans sker endast på vardagar mellan 8:00 och 16:00. Om ingen finns på adressen när försändelsen levereras tas försändelsen tillbaka och en avi från transportören läggs i brevlådan. Vänligen kontakta själv transportören för att komma överens om en ny leveranstid.
Om försändelsen lämnas till en paketshop får du ett meddelande, antingen via e-post eller via sms till angivet telefonnummer, om att paketet är klart för uthämtning och på vilken adress och tid det kan hämtas ut.
Leverans sker med fraktbolag.
Du har 14 dagars ångerrätt/returrätt från den dag produkten levereras till dig. Om du vill utöva rätten att returnera en produkt måste du kontakta fullblast.dk v/FULL BLAST INC aps på telefon +45 / 31 49 00 66 mellan 08:30 och 16:00 från måndag till torsdag, fredag till 15:30 och kommer att få ett RMA-returnummer. Du kan också välja att använda vårt standardformulär för avbeställning och skicka tillbaka det till oss. Den hittar du på här.
Du måste då returnera produkten på egen bekostnad.
Du kan inte avbeställa genom att helt enkelt vägra att ta emot försändelsen utan att samtidigt tydligt informera oss om detta.
Du måste returnera den eller de beställda produkterna till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du ska stå för de direkta kostnader som är förknippade med återsändandet av varan. När du returnerar produkten är du ansvarig för att se till att produkten är säkert förpackad. Du bär risken för varan från det att försändelsen har levererats till dig.
Du är endast ansvarig för eventuell försämring av produktens värde som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Du kan med andra ord undersöka varan på samma sätt som om du hade sett den i en fysisk butik.
Om produkten har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid hävning av köpet endast får tillbaka en del av eller hela köpesumman, beroende på produktens kommersiella värde.
För att få full återbetalning kan du bara göra det som du kan göra i en fysisk butik: du kan inspektera produkten, men inte använda den.
Om du ångrar ditt köp kommer du naturligtvis att få tillbaka det belopp du har betalat till oss, inklusive eventuella leveranskostnader på DKK 79,- (men inte extra kostnader till följd av ditt eget val av en annan form av leverans än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst inom 14 dagar från den dag då vi har mottagit meddelande om ditt beslut att häva detta avtal. I händelse av en värdeminskning som du är ansvarig för kommer denna att dras av från köpesumman.
Kostnader för returfrakt som beror på ditt eget val att returnera produkten kommer inte att krediteras.
Vi kommer inte att överföra återbetalningen förrän vi har fått tillbaka produkten och kontrollerat att den är i ordning. Återbetalning sker till samma betalningsmetod/kort som du använde för den ursprungliga transaktionen.
FULL BLAST INC aps, Warehouse, Knud Bro Allé 7D, 3660 Stenløse, Danmark
Du kan också ångra köpet genom att lämna ett tydligt meddelande och returnera produkten personligen till ovanstående adress mellan mån-tors 08:30-15:00 och fre 08:30-14:00. Kom ihåg att du måste kontakta oss för att få ett RMA-returnummer innan returen kan genomföras.
Se till att produkten är i sin originalförpackning och bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller din faktura. Expeditionen går snabbare om du också fyller i vårt standardformulär för avbeställning som du kan ladda ner här.
Vänligen notera! Vi tar inte emot försändelser som skickas mot postförskott.
Den danska köplagens felregler kan vara tillämpliga vid köp av varor.
När du handlar på fullblast.dk har du 24 månaders ångerrätt. Det innebär att du antingen kan få produkten reparerad, utbytt, få pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den specifika situationen.
Det krävs att reklamationen är befogad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadegörande beteende. Allmänt slitage anses inte utgöra grund för reklamation.
Du måste reklamera inom "skälig tid" efter det att du har upptäckt felet i produkten. Om du reklamerar inom två månader från det att du upptäckte felet är reklamationen alltid skälig. Vi uppmanar dig att kontrollera din leverans omedelbart efter mottagandet.
Du måste kontakta oss och komma överens om produkten måste returneras eller om den bara kan kasseras. Om produkten måste returneras till oss, kommer vi att ordna med hämtning av försändelsen på din adress. Om reklamationen är befogad och vi kommer överens om att du är ansvarig för frakten tillbaka till vår adress, återbetalar vi naturligtvis dina rimliga fraktkostnader.
FULL BLAST INC aps, Warehouse, Knud Bro Allé 7D, 3660 Stenløse, Danmark
Vi behöver följande information när du returnerar produkten till oss
Om du mot förmodan skulle få en felaktig eller defekt produkt, ber vi dig att så snart som möjligt informera oss via e-post [email protected] eller via telefon +45 / 31 49 00 66 om felets eller defektens art. Observera att ditt ordernummer måste anges tydligt. När du returnerar produkten, vänligen ange problemets art så detaljerat som möjligt.
Vänligen notera! Vi tar inte emot försändelser som skickas mot postförskott.
Kom ihåg att skicka tillbaka produkten i korrekt förpackning och att få ett avsändningskvitto så att vi kan återbetala dina rimliga fraktkostnader.
Inga extra kostnader tas ut för telefonsupport för produkterna. Telefonsupporten omfattar endast råd och vägledning per telefon avseende produkternas användning, inställning, installation och liknande.
Telefonsupport finns tillgänglig på +45 / 31 49 00 66 mellan 09:00 och 17:00 måndag, tisdag och fram till 19:00 på onsdagar, 15:00 på torsdagar och fram till 16:00 på fredagar.
För telefonsupport gäller att vi försöker besvara dina frågor när du ringer oss. Vi kan inte garantera att vi kommer att kunna besvara dina frågor fullständigt. I vissa fall kan det bli nödvändigt för oss att ringa upp dig senare.
Som kund hos fullblast.dk v/FULL BLAST INC aps har du alltid de rättigheter som framgår av gällande lagstiftning på området. Du kan läsa mer om danska konsumentverkets guide till säker e-handel här: https://www.forbrug.dk/raad-og-rettigheder/
Om du har klagomål på ditt köp kan du kontakta oss på telefon +45 / 31 49 00 66 mellan 09:00 och 16:00 måndag och tisdag, 09:00-19:00 onsdag, 09:00-15:00 torsdag och fredag fram till 16:00. Fråga efter vår reklamationsavdelning. Du kan också skriva direkt till dem på [email protected]
Om vi mot förmodan inte kan komma överens om en lösning tillsammans har du möjlighet att klaga till Allmänna reklamationsnämnden vid köp över 800 DKK. Du kan se mer på www.forbrug.dk.
Vad vi gör med din personliga information (integritetspolicy)
För att du ska kunna handla på fullblast.dk behöver vi följande information:
Namn
Fullständig adress
Telefonnummer
E-postadress
Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera beställd(a) produkt(er) till dig. Personuppgifterna registreras hos FULL BLAST INC aps och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.
När personuppgifter samlas in via fullblast.dk ser vi till att det alltid sker genom att du ger ditt uttryckliga samtycke, så att du informeras om exakt vilken information som samlas in och varför.
Direktören och kundtjänstrepresentanterna för FULL BLAST INC aps har tillgång till den information som registrerats om dig. Vi lagrar inte kundinformation krypterad. Vi överför inte kundinformation krypterad.
Information som lämnas till fullblast.dk vidarebefordras eller säljs inte på något sätt till tredje part, och vi registrerar inte några känsliga personuppgifter.
När du anmäler dig till nyhetsbrevet registrerar vi endast din e-postadress. E-postadressen kommer inte att vidarebefordras till andra.
Som registrerad kund hos fullblast.dk v/FULL BLAST INC aps har du alltid rätt att göra invändningar mot registreringen. Du har också rätt att få insyn i vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen. I detta sammanhang ber vi dig kontakta FULL BLAST INC aps via e-post [email protected]
www.fullblast.dk ägs och drivs av
FULL BLAST INC ApS
Knud Bro Allé 7D
DK-3660 Stenløse, Danmark
Telefon: +45 / 31 49 00 66
E-post: [email protected]
Företagets registreringsnummer: 38937634
